«Точка» — банк для предпринимателей. Люди заводят в нём счёт, чтобы вести бизнес. В банке без отделений это происходит только через личный кабинет предпринимателя, где показываются баланс, последние транзакции и многие другие специфические вещи. Передо мной и моей командой стояла задача сделать такой интерфейс, который закрывал бы большинство клиентских историй и не заставлял отвлекаться от ведения дел в поисках кнопок.
Заплатить партнёру, перевести деньги внутри счетов компании, создать платёж в бюджет — самые часто используемые функции в любом интернет-банке. Я постарался спроектировать интерфейс, который был бы максимально простым для пользователя, при этом сокращая вероятность ошибки до минимума. Вместе с технологами мы придумали, как автоматически подставлять нужные данные в платёжки.
Особая гордость — бюджетный платёж с календарём. Интерфейс устроен так, что банк сам напоминает о сроках и иногда даже считает суммы налогов. Достаточно выбрать нужный налог из списка, ввести сумму и оплатить. Всё остальное работает автомагически, без заполнения КБК, ОКТМО, ИНН и прочих страшных больших букв.
Для клиентов, только открывающих счёт, был спроектирован и нарисован специальный интерфейс, облегчающий загрузку документов. Чем больше документов загружено через интернет, тем меньше времени уходит на встречу. Задача на стыке интересов бизнеса и банка была элегантно решена с помощью внедрения личного кабинета, где каждый предприниматель мог в любой момент догрузить нужные сканы и видеть статус своей заявки в онлайне.
В целом, интерфейс получился отзывчивым и полностью соответствующим потребностям клиентов. Летом 2016-го агентство Марксвебб назвало интернет-банк Точки лучшим банком для предпринимателей второй год подряд. Это особенно приятно, учитывая что банк — сложная система, полная абсолютно разных людей и ролей, от маленьких ИП-фрилансеров до бухгалтеров крупных холдингов. Это организм, который постоянно живет и развивается, чтобы всем было удобно. Ниже ещё несколько примеров того, как работает интерфейс предпринимателя Точки, который я проектировал и артдиректорил:
В целом, интерфейс получился отзывчивым и полностью соответствующим потребностям клиентов. Летом 2016-го агентство Марксвебб назвало интернет-банк Точки лучшим банком для предпринимателей второй год подряд. Это особенно приятно, учитывая что банк — сложная система, полная абсолютно разных людей и ролей, от маленьких ИП-фрилансеров до бухгалтеров крупных холдингов. Это организм, который постоянно живет и развивается, чтобы всем было удобно. Ниже ещё несколько примеров того, как работает интерфейс предпринимателя Точки, который я проектировал и артдиректорил:
Работал с Семёном в команде «Диджитал», вместе запускали обновленный ИБ и мобильные приложения. Его основная роль в команде была в контроле за дизайнерами, фронтендерами и формировании видения, куда двигаться дальше. Но если было нужно, он двигался за рамки этой роли, вникая во все нюансы. Задавал правильные вопросы, анализировал обратную связь от пользователей, всегда понимая ограничения разработки и сроков. Не всегда его решения принимались с полуслова, но он не боялся брать на себя ответственность и результат неизменно был хорошим. Успешно координировал работу разработчиков, погружался в детали. Не боится общаться с пользователями, обладает гибким мозгом и широким кругозором. В целом, проявил себя как самостоятельный, эрудированный человек, не боящийся диалога и умеющий защищать свои решения. Отдельно отмечу, что Семён был фактически «лицом» команды, выступал на внутрибанковских и клиентских презентациях с рассказами о новшествах и планах на будущее. Хороший специалист, грамотный оратор и в целом отличный парень. Надо брать)!
